kaiyun开云近日，有网友在社交平台发布图文消息称，其在某电商平台买了一件衣服kaiyun开云，结果发现这件衣服疑似是病人穿过的，引发广泛关注kaiyun开云。14日晚，涉事网店的一名客服人员回应极目新闻（报料邮箱：）记者称，已给客户退款，“已经给她说把衣服扔掉了，我发誓，以前从没出现过这种情况，我们也很后悔没有更仔细一点。”

　　12月13日晚kaiyun开云，一位IP地址为江苏的网友发布消息称，“网购买到了病人穿过的衣服，怎么维权？”图片内容为一件衣服和一条粉红色的住院腕带，腕带上面写有床号、科室和住院号。

　　记者注意到，该网友曾留言称，店家已与其联系，并已经给予退款处理kaiyun开云，店家同时还表示“衣服不用退了，即使退回他们也不会再次出售了”。

　　记者联系上述网友购物的电商平台，工作人员表示，会联系当事消费者和店铺了解相关情况，尽快给出处理方案，同时也会加强管理。

　　记者登录当事电商平台发现kaiyun开云，涉事店铺为一家主营服装的店铺，而且已经营多年。

　　当事店铺的一名客服人员表示，相关情况已给当事消费者解释清楚，而且已给顾客退款。为何出售的衣服里有病人腕带？此前是否出现过类似情况？客服人员表示，这纯属个别情况。